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La distanza fisica dagli amici, conoscenti e parenti diventa sempre più grande.

Considerando sia il cambiamento demografico quanto il fatto che i telefoni cellulari con i loro troppi tasti e una tastiera e uno schermo troppo piccoli non sono adatti agli utenti più anziani e che internet risulta spesso troppo complicato per trovare le offerte adeguate, risulta forte la necessità di un canale di interazione sociale per le persone più anziane.